GESTIONE CODE

testo elimina codeGestire  il tempo nella maniera migliore significa ottimizzare i servizi.

Il sistema di Gestione delle Code è un valido strumento per ridurre i tempi di attesa in tutte quelle realtà in cui sono erogati servizi al pubblico.

La soluzione ha come obiettivo quello di indirizzare l’utente, in modo semplice e intuitivo, verso il servizio desiderato e di informare l’utente attraverso la distribuzione di contenuti multimediali, di permettere al gestore del servizio di monitorare l’efficienza del sistema e di  effettuare analisi statistiche volte a migliorare il servizio.

Tipicamente il sistema è composto da erogatore di ticket, da display riepilogativi o specifici del servizio, dal software di gestione SolariQ della Solari di Udine. Può essere completato dalla app che permette di ottenere un ticket virtuale direttamente da smartphone.

Con questa soluzione, l’utente viene accompagnato nel percorso all’interno della struttura restando informato in modo costante e chiaro sullo stato di erogazione del servizio e sull’andamento della coda. La percezione che l’attesa venga gestita aumenta  negli utilizzatori la fiducia e il grado di soddisfazione del servizio.

Approfondisci  i prodotti  per la gestione delle code e leggi la nostra soluzione implementata presso concessionario G&G Paglini di Castellanza

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